企业管理培训框架
企业文化课程 |
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- 如何制定项目管理计划
- 项目执行管理
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综合能力课程 |
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- 5S管理
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- 组织行为学
- 团队建设与管理
- 激励与督导
- 跨部门沟通与协作
- 领导艺术与团队管理
- 应变与危机管理
- 如何进行有效的决策
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咨询的价值
认识咨询的价值，对促进现代企业的发展具有重要意义。中国的咨询市场尚处于发展阶段，发掘和引导中国客户对咨询业的期待，也是中国咨询业发展的方向。中国咨询之所以成“业”，因为咨询业是现代服务业的“领头羊”。咨询公司要提供管理咨询服务必须具有一定的客户所不具有的专业知识和技能——这只是咨询前提，否则咨询不过是知识的“贩卖”。在管理咨询实践中，带给客户价值更多地体现在如下几个方面：
探寻问题的根源：
每一家公司总会有这样那样的问题。一般来说，请咨询公司的直接目的是帮助解决企业经营管理中存在的或面临的问题。面对纷繁复杂的问题、林林总总的信息，分析和洞察问题背后的本质，这是咨询公司的价值所在。咨询公司之所以能从问题中发现问题，其一是靠思维框架。思维框架来源于理性的思考架设以及案例实践的不断验证。咨询公司在协助客户进行战略分析时，战略思想的本源来自客户（企业领导者），他们往往本身就是一个有水平的思考者，咨询公司提供的思维线条帮助其将种种问题凝聚于一条主线，避免发散。其二是靠咨询人员的思维能力。问题大大小小，并非总有统一的思维框架可以套用。咨询公司思维的价值，在于能从问题中看到常人不可见的第四维、第五维。而这种思维能力上的超越，将给予客户思考问题的方向。
促进客户思考：
咨询公司虽具备系统看待问题的能力，但客户请咨询公司不应理解为让咨询公司代替其思考。客户往往束缚于日常事务，受制于企业整体管理机制落后的现状，不得不做“紧急”的事情，如同救火队员，而往往会忽略“重要”的事情。而“思考”绝对是重要的事情，因为静心思考才能使客户跳出事外，全局系统地考虑所面临的问题，从而保证能长久、稳定地做正确的事情。因此，有理由假设客户已具备了思考的动机。而咨询何以能促进客户思考呢？从短期来看，咨询项目的运作方式能促使客户思考。咨询项目中，顾问与客户相关人员组成团队，双方密切合作，充分沟通，就一问题进行反复研讨、集中解决，在行为方式上约束客户必须在一定时间段内集中精力进行思考——其实，在咨询过程中如果能引导客户以正确的思维方式进行深入思考，客户自己提出的解决方案将极具价值；长期来看，随着项目进展，客户经过一段与咨询顾问的朝夕相处，系统思考的习惯将逐渐影响客户，并最终上升为自身的思维习惯——而客户自身思维水平的提升，正是咨询的关键价值所在。
全局、客观的立场：
咨询公司作为第三方协助客户解决问题，例如委托业务整合、商业计划策划等，这种合作模式本身具有特有的角色定位也将赋予咨询公司更多的价值。咨询公司是“外来的和尚”，游离于事外，反而更容易以“客户利益最大化”为目标思考、提出解决方案。因为客户利益的最大化应是企业不同利益体的妥协和调和。在项目过程中，咨询顾问在一定的系统框架中，拥有必要的方法和身份来获取信息，这也保证了全局、客观的立场。
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