指导+训练
指导和训练倡导的是以工作成长为中心,靠采取有针对性的方法,帮助员工提高能力、改进工作业绩、提高组织效益。
1. 管理过程。当经理人或管理者在达成了一致远景、宗旨和确信自己的工作目标会完成时,非常需要培训和指导提供持续的支持。
2. 业绩。为了发挥所有人的水平,对符合挑战性工作能力的训练和指导,能够帮助员工达到自己能力的巅峰。
3. 标准。制定一个预计能完成的标准,训练和指导是促进完成工作任务的最有效的方法。
4. 时间。通过展示如何有效地工作,指导个体和群体更有效地利用时间。
5. 实践。为了提高生产效率、提高对顾客的服务水平,员工必须学习新的技能。
6. 声誉。通过训练和指导,使员工形成团队,业绩上升,经理和组织的声望就会大大提高。
7. 排除困难。通过不断的训练和指导,不断排除障碍和困难,员工就能够达到更高的工作目标。
8. 成长。受过训练和指导的学员,通常能够抓住做有意义工作的机会、能力成长的机会和个人发展的机会。
9. 晋升。接受训练和指导是很多组织中管理人员、普通员工晋升的必要条件,接受过训练和指导的人,通常更容易获得升迁。
10. 理论到实践。一些管理课程理论性太强。高级管理者则改变培训方式,作为指导者与学员讨论、切磋,把学院派的管理教学与不断改变的真实情境联系在一起,获得更好的效果。
导师指导有许多益处,员工在此过程中成长、成熟直至获得自信,他们将获得以下几方面的能力:理解公司的政策和文化;团结写作的能力;坚持主动介入工作;渴望学习的热情;逐步进入专家行列的能力;积极主动的工作态度。